微信支付的 Plan B：「共创」如果 7 月的预热宣传看起，你会发现「共创」二字出现频繁：7 月，微信支付在中旗下多个官方账号中，推送了一个叫「年度智慧成果展」的小程序，让商户上传案例，加入「共创」。麦当劳、优衣库、万达、喜茶、丁香园……这个小程序里目前至少有上百个案例，都是怎么用微信支付的能力提升经营效果。而很明显，这些内容的目标受众不是 C 端大众，而是给还没接入微信支付能力的 B 端企业。

       从 2013 年 8 月上线以来，微信支付一直都有 To B 业务。但为什么，今年要在年度品牌日之前，打一个叫「共创」新概念？把上面的案例和趋势报告消化了一遍之后，这是我们的推测。在微信上，C 端用户除了社交，还会有众多支付行为，而支付数据就一个庞大的入口：你支付的，是水电煤气，还是购物，地铁打车，还是外卖？在什么城市支付？在什么时间支付？频率有多高？移动支付的普及之后，这些流动的 C 端数据，已经积累到了这样的节点：你是谁，你在哪里，喜欢什么，习惯又是什么，最近又有了什么新变化？微信支付都知道了。在数字世界，即使只是通过手机、微信账号，微信支付能够用确认你的「数据身份」，并且能够了解你的变化。但即使有了这种能力，微信支付乃至整个腾讯不可能把所有商业环节都做完，所以微信支付的「共创」说白了是这样的意思：微信支付将 C 端「数字身份」变成工具和服务，反哺给 B 端商户。商户用来改进生产、营销和服务流程。随着 B 端把产品本身和消费体验都做更好，B 端 C 端需求互相拉动，整个消费市场的蛋糕就越做越大，而微信支付也能从中获益。

          所以说，这个节点上，无论是要看懂移动支付，还是未来中国商业的走向，我们都不能只盯着二维码扫码本身，而是要看像微信支付这样的第三方支付机构，怎么跟 B 端合作，落地真正有价值的创新解决方案。在最近微信支付的「年度智慧成果展」上，我们发现这些挺不错的创新模式：创新 1 ：善用大数据，让商品和服务来找你「智慧商圈 2.0」是今年微信支付为零售行业提供的解决方案，而这个服务的底层，就是在于对用户「数据身份」挖掘。从目前的宣传片看来，微信支付的大数据，可以找到某个具体地点 3-5 公里范围内的消费者，根据对消费者偏好的了解，给商家筛选到一个地理位置范围内的目标人群。今年 4 月，北京丰科万达广场用这些智慧商圈的数据，定制了一个「物找人」零售体验。首先是，通过微信平台的大数据找到目标用户，通过广告的形式发放优惠券。而把新的用户吸引过来，只是这些数据的其中一个用途。当用户用微信账号登录万达小程序后，数据就能被进一步打通，连商场里的广告大屏幕都「认识你」，根据你之前购物偏好，直接给你推荐可能喜欢的商家的促销优惠，还能根据室内导航明确具体门店的位置，这样用户就不用满商场地跑了。这个项目要全面铺开，估计还需要一段时间。虽然万达这样的服务商能做基础的设施升级，例如停车场和商场内的导览大屏改造，但要保证顾客整个购物体验的一致和顺畅，商家都需要参与进来：例如拥抱新的数字会员系统，才有可能在整个商圈形成相对一致，质量有保证的服务。更何况，目前就整个行业来说，基于用户数据做的优惠推荐这件事，准确度和体验，还在调整的初期。但这依然不妨碍这个案例的想象力。很有可能，未来商场和商家通过大数据，真的「认识」并且「了解」消费者，关于消费预判甚至在消费者产生自主的消费需求之前。这也是线下零售业独特的新机会——如果线下商圈不只是更慢的「线下取货」，而是线上购物无法体验的空间和服务享受？那么电商等互联网渠道，带来的不再是冲击，而是新的助力。创新 2：用实时数据来影响后端研发和供应链？这已经实现了用消费者偏好和购物习惯的这些数据，除了能创造新体验，还能反哺产品生产和制造。在案例库里，我们看到像优衣库这样的时尚品牌，已经通过小程序，将电商和实体店库存的数据打通。简单来说就是，每件衣服的库存，现在有了实时的数据。对于消费者来说，「衣服」跟着「人」走了——只要是看上的衣服，店内和电商还有多少库存，小程序内一目了然，不用担心在网上看到的衣服，到某一个店没有码数之类的尴尬问题。